Error cerrando buzones compartidos en Office 365

Hola comunidad

Escribo este articulo ya que me consumio mucho tiempo conseguir la respuesta correcta incluso luego de revisar alguna documentacion y otros blogs.

Cual es el escenario ?

Realizamos algunos cambios en nuestro tenant de O365 , los cambios realizados fueron convertir algunos buzones de correo en buzones compartidos (Shared Mailbox), con la finalidad de optimizar nuestras licencias, a partir de ese momento empece a tener problemas con con esos buzones por lo que decidi removerlos para agregarlos nuevamente, pero alli empezaron los problemas , los buzones no se eliminaban , no habia manera de hacerlo.

“This group of folders is associated with an email account. To remove the account, click the File Tab, and on the Info tab, click Account Settings. Select the e-mail account, and then click Remove”

Empiezo a realizar el troubleshooting eliminandome los permisos directamente en el portal de O365, pero seguia sin poder eliminar las cuentas de mi perfil de outlook, fui mas alla y elimine el perfil completo y sorpresa, los buzones seguian alli conectados , parecia que no habia manera de quitarlos por la via tradicional.

Solucion

La solucion se convirtio en un reto para mi, por lo tanto decidi documentarme como un buen IT Pro, Office 365 + Outlook tiene una función llamada “Asignación automática (Auto Mapping) “: la detección automática se asigna automáticamente a cualquier buzón para el que un usuario tenga permisos de acceso completos. Si a un usuario se le otorgan permisos de acceso total al buzón de otro usuario o a un buzón compartido, Outlook carga automáticamente todos los buzones a los que el usuario tiene acceso completo. Esta característica estuvo disponible en Exchange 2010 SP2 y Outlook 2010+, creo, pero en mi experiencia no fue tan intrusiva como parece cuando introduces Office 365 / Exchange Online

Esto crea un conflicto / confusión con Outlook cuando desea eliminar el buzón de usuario compartido.
En el Centro de administración de Exchange en el Portal de Office 365, elimine “Permiso de acceso total” del buzón del usuario.
Luego, otorgará acceso completo BACK al usuario, a través de PowerShell, mientras pasa el comando a NO AutoMap. Hacer esto debería eliminar automáticamente los buzones adjuntos de Outlook.
Antes de ejecutar estos comandos debes tener instalado la libreria de PowerShell para O365 y Azure, si no lo tienes deberas instalarlo, revisa la documentacion de Microsoft Aqui.

Ejecuta PowerShell como  Administrator (Run As)

Introduce los siguientes comandos

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
$UserCredential = Get-Credential
$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
Import-PSSession $Session

Esperar unos 3 minutos y ejecutar (reemplaza los buzones)

Add-MailboxPermission -Identity BuzonRemover@dominio.com -user Usuario@dominio.com –AccessRights FullAccess -Automapping $false

Esperas unos minutos y los buzones se eliminan.

Espero les sirva de ayuda.

 

Error cerrando buzones compartidos en Office 365

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